• Hver gave med bilde og tekst
  • Laget med kjærlighet
  • Mer enn 2000 personlige gaver!
Send en melding

Vi er tilgjengelige på arbeidsdager fra 08:30 til 17:00 (Engelsk)

23 96 25 90 (Engelsk) Send en e-post

Bestille

Når betaler du toll?
Er gaven på lager?
Hva er fraktkostnadene?
Hvordan vet jeg om bildet er av høy nok kvalitet?
Kan jeg bruke spesialtegn?
Hva er det kostnadsfrie gavekortet?
Er det mulig å bestille sjokolade på sommeren?
Hvordan vet jeg hvilken tekstilstørrelse jeg skal bestille?
Vil den hvite bakgrunnen i designet skrives ut på tekstilgaven jeg bestiller?

Innbetaling

Hvilke betalingsalternativer er tilgjengelige?
Er det mulig å betale i avdrag?
Kan jeg etterbetale bestillingen min?
Hvordan betaler vi til YourSurprise?
Er det noen spesielle tilbud eller rabatter for tiden?
Hvordan bruker jeg en rabattkode eller gavekort?
Følger det med en faktura i bestillingen min?

Ordre status

Hva er bestillingsstatusen?
Kan jeg foreta endringer etter at jeg har fullført bestillingen?
Kan jeg avlyse bestillingen min?

Forsendelse & levering

Vil personen som mottar gaven få vite hvem som har sendt den?
Hvordan sendes gaven?
Kan jeg spore bestillingen min?
Når kan gaven leveres?
Hva skjer med gaven hvis jeg ikke er hjemme da den kommer?

Service & kontakt

Gaven er ikke som forventet, hva gjør jeg?
Kan jeg returnere en gave jeg har mottatt?
Kan jeg bestille en tidligere bestilling på nytt?

Mysurprise

Hva er MySurprise?
Hvordan logger jeg meg på MySurprise?
Jeg har glemt passordet mitt til MySurprise, hva kan jeg gjøre?
Hvordan endrer jeg personopplysningene?

Coronavirus

Er det trygt å bestille online hos YourSurprise?
Vil Coronavirus-utbruddet påvirke leveringstiden til Your Surprise?
Jeg klarer ikke å samle pakken på grunn av karantenen, hva kan jeg gjøre nå?
Vil gavene mine bli levert uten menneskelig kontakt?